Ja jums ir grūtības iemaksāt līdzekļus ar debetkarti/kredītkarti, lūdzu, apsveriet šādus risinājumus:
- pārliecinieties, ka jūsu karte atbalsta tiešsaistes maksājumus (jūsu banka var ierobežot tiešsaistes maksājumus vai starptautiskās transakcijas, izmantojot jūsu karti; sazinieties ar banku, lai noņemtu šo ierobežojumu, un mēģiniet vēlreiz iemaksāt līdzekļus savā kontā ar savu karti);
- pārliecinieties, ka jūsu vienreizējā parole ir pareiza (lai aizsargātu jūsu kontu no krāpšanas, bankas var pieprasīt darījumu apstiprināšanu, izmantojot 3D-secure tehnoloģiju. Banka nosūta jums SMS ar īpašu kodu, kuru jāievada, lai apstiprinātu maksājumu. Iespējams, ka esat ievadījis nepareizu kodu. Ievadiet kartes datus vēlreiz, lai saņemtu jaunu kodu. Vienreizējo paroli (kodu) jums nosūta jūsu banka. Ja jums ir jautājumi par kodu saņemšanu vai ievadi, lūdzu, sazinieties ar savu banku);
- mēģiniet vēlreiz iemaksāt līdzekļus savā tirdzniecības kontā (uzmanīgi ievadiet kartes datus vēlreiz. Īpašu uzmanību pievērsiet kartes derīguma termiņam (formāts ir mēnesis/gads), kā arī CVV/CVC kodam (pēdējie trīs cipari kartes aizmugurē). Ja tas ir jūsu pirmais tiešsaistes maksājums, nemēģiniet uzminēt kodu. Sazinieties ar bankas atbalstu un jautājiet, kā atrast kodu uz jūsu kartes);
- pārbaudiet sava konta atlikumu (pārbaudiet savu atlikumu, izmantojot tiešsaistes vai mobilo banku, un pēc tam mēģiniet vēlreiz iemaksāt līdzekļus savā kontā ar karti);
- pārbaudiet, vai jūsu kontam nav kādi ierobežojumi (bankas dažkārt var noteikt ierobežojumus kartes operācijām. Var būt ierobežojums darījumu skaitam noteiktā laika periodā vai maksimālā summa vienam darījumam. Sazinieties ar banku un lūdziet palielināt limitu, pēc tam mēģiniet vēlreiz iemaksāt līdzekļus savā kontā ar karti);
- sazinieties ar bankas atbalstu, izmantojot tālruņa numuru, kas norādīts uz kartes aizmugures (paskaidrojiet, ka vēlaties iemaksāt līdzekļus savā tirdzniecības kontā CAPITAL COM, bet maksājums tika noraidīts. Sagatavojiet noraidītā darījuma datumu un summu, lai sniegtu bankai. Jūsu banka varēs precīzi pateikt noraidīšanas iemeslu un palīdzēt atrisināt problēmu ar jūsu maksājumu);
- mēģiniet maksāt ar citu karti (reizēm rodas problēmas ar banku vai maksājumu vārteju, piemēram, banku sistēmas kļūme. Šādas kļūmes tiek ātri novērstas, un jūsu maksājums var tikt veiksmīgi izpildīts stundas laikā. Ja problēma saglabājas, varat mēģināt izmantot citu karti, lai iemaksātu līdzekļus savā tirdzniecības kontā);
- izvēlieties citas maksājumu metodes (papildus debetkartēm/kredītkartēm jūs varat iemaksāt līdzekļus ar bankas pārskaitījumu utt.).
SVARĪGI!
Nemēģiniet iemaksāt līdzekļus savā tirdzniecības kontā vairāk nekā divas reizes 10 minūšu laikā. Jūsu karte var tikt bloķēta turpmākām iemaksu mēģinājumiem. Tas ir izdarīts, lai aizsargātu jūsu kartes datus pret uzminēšanas uzbrukumiem.