Jei kyla sunkumų įnešant lėšas debeto/kredito kortele, apsvarstykite šiuos sprendimus:
- įsitikinkite, kad jūsų kortelė palaiko internetinius mokėjimus (jūsų bankas gali apriboti internetinius mokėjimus arba tarptautines operacijas naudojant jūsų kortelę; susisiekite su banku, kad pašalintumėte šį apribojimą ir vėl pabandykite įnešti lėšas į savo sąskaitą naudodami kortelę);
- įsitikinkite, kad jūsų vienkartinis slaptažodis yra teisingas (kad apsaugotų jūsų sąskaitą nuo sukčiavimo, bankai gali reikalauti operacijų patvirtinimo naudojant 3D-secure technologiją. Bankas jums atsiunčia SMS su specialiu kodu, kurį turite įvesti, kad patvirtintumėte mokėjimą. Gali būti, kad įvedėte neteisingą kodą. Įveskite kortelės duomenis dar kartą, kad gautumėte naują kodą. Vienkartinį slaptažodį (kodą) jums siunčia jūsų bankas. Jei turite klausimų dėl kodų gavimo ar įvedimo, kreipkitės į savo banką);
- pabandykite dar kartą įnešti lėšas į savo prekybos sąskaitą (atsargiai dar kartą įveskite savo kortelės duomenis. Atkreipkite ypatingą dėmesį į kortelės galiojimo datą (formatas mėnuo/metai) ir CVV/CVC kodą (paskutiniai trys skaičiai kortelės gale). Jei tai jūsų pirmasis internetinis mokėjimas, nebandykite spėti kodo. Susisiekite su savo banko palaikymo tarnyba ir paklauskite, kaip rasti kodą ant savo kortelės);
- patikrinkite savo sąskaitos likutį (patikrinkite likutį per internetinę ar mobiliąją bankininkystę ir tada vėl pabandykite įnešti lėšas į savo sąskaitą naudodami kortelę);
- patikrinkite, ar jūsų sąskaitoje nėra jokių apribojimų (bankai kartais gali taikyti apribojimus kortelės operacijoms. Gali būti nustatytas operacijų skaičiaus apribojimas per tam tikrą laikotarpį arba maksimali suma vienai operacijai. Susisiekite su savo banku ir paprašykite padidinti limitą, tada vėl pabandykite įnešti lėšas į savo sąskaitą naudodami kortelę);
- susisiekite su banko palaikymo tarnyba naudodami telefono numerį, esantį ant kortelės nugarėlės (paaiškinkite, kad norite įnešti lėšas į savo prekybos sąskaitą CAPITAL COM, bet mokėjimas buvo atmestas. Turėkite po ranka atmesto sandorio datą ir sumą, kad galėtumėte pateikti bankui. Jūsų bankas galės tiksliai paaiškinti, kodėl sandoris buvo atmestas, ir padėti išspręsti mokėjimo problemą);
- pabandykite mokėti kita kortele (kartais kyla problemų su banku ar mokėjimų sistema, pvz., bankininkystės sistemos gedimas. Tokie gedimai greitai išsprendžiami, ir jūsų mokėjimas gali būti sėkmingai atliktas per valandą. Jei problema išlieka, galite pabandyti naudoti kitą kortelę, kad įneštumėte lėšas į savo prekybos sąskaitą);
- pasirinkite kitas mokėjimo priemones (be debeto/kredito kortelių, galite įnešti lėšas bankiniu pavedimu ir pan.).
SVARBU!
Nenaudokite daugiau nei dviejų indėlių į savo prekybos sąskaitą per 10 minučių. Jūsų kortelė gali būti užblokuota dėl tolesnių indėlių bandymų. Tai daroma siekiant apsaugoti jūsų kortelės duomenis nuo spėjimo atakų.