Jei Capital.com internetinėje platformoje arba mobiliojoje programėlėje kyla techninių problemų, pirmiausia išbandykite šiuos greitus sprendimus.
- Atnaujinkite Capital.com programėlę į naujausią versiją savo programėlių parduotuvėje.
- Priverstinai uždarykite ir vėl atidarykite programėlę.
- Perkraukite savo įrenginį.
- Perjunkite tarp Wi-Fi ir mobiliojo duomenų ryšio, kad patikrintumėte ryšį.
- Išvalykite programėlės duomenis arba iš naujo įdiekite programėlę.
- Jei įmanoma, palyginkite veikimą naudodami internetinę platformą.
- Išvalykite savo naršyklės talpyklą ir slapukus.
- Išjunkite naršyklės plėtinius.
- Išjunkite VPN (jei jį naudojate).
- Išbandykite kitą naršyklę.
- Atidarykite inkognito/privatų langą ir patikrinkite dar kartą.
- Atnaujinkite savo operacinę sistemą ir naršyklę į naujausią versiją.
Vis dar reikia pagalbos?
Jei problema išlieka, prašome rašyti mūsų pagalbos komandai el. paštu support@capital.com.