Norėdami padaryti prisijungimą saugesnį ir patogesnį, siūlome galimybę prisijungti naudojant gyvą selfie vietoj tradicinio dviejų faktorių autentifikavimo (2FA) kodo.
Ši galimybė yra prieinama tik tuo atveju, jei registracijos metu pateikėte gyvą selfie.
Prašome įsitikinti, kad naudojate naujausią programėlės versiją, arba atnaujinkite ją, jei reikia.
Kaip tai veikia
- Prisijunkite kaip įprasta
Pradėkite nuo savo vartotojo vardo ir slaptažodžio įvedimo prisijungimo puslapyje. - Pasirinkite autentifikavimo metodą
Jei jūsų paskyroje įjungtas 2FA, jums bus pateiktos dvi galimybės:- Įveskite savo 2FA kodą kaip įprasta, arba
- Patvirtinkite savo tapatybę naudodami gyvą selfie (Liveness)
3. Baigkite veido atpažinimo patikrinimą
Jei pasirinksite Liveness galimybę, jums bus paprašyta atlikti greitą veido atpažinimo patikrinimą naudojant jūsų įrenginio kamerą. Galite tęsti tik tuo atveju, jei registracijos metu pateikėte gyvą selfie.
- Jei selfie bus sėkmingas, jūs būsite prisijungę iš karto – nereikės įvesti 2FA kodo.
- Jei selfie bus neišsamus, patikrinimas nepavyks, ir jums reikės procesą pradėti iš naujo.
- Jei selfie nepavyks, pamatysite pranešimą, raginantį susisiekti su mūsų palaikymo komanda pagalbos.
Bandymų limitai
Norėdami apsaugoti savo paskyrą, per 24 valandų laikotarpį leidžiama iki penkių bandymų prisijungti naudojant gyvą selfie metodą.
Pasiekus šį limitą, daugiau selfie bandymų nebus priimta, ir jums bus nurodyta susisiekti su palaikymu pagalbos.
Svarbu: jei registracijos metu nepateikėte gyvo selfie ir turite problemų įvedant savo 2FA kodą, prašome susisiekti su mūsų palaikymo komanda adresu support@capital.com.