Vaš dokaz adrese možda je odbijen iz jednog od sljedećih razloga:
- Dokument nije izdan na vaše ime.
- Na dokumentu nije navedena vaša puna adresa prebivališta.
- Dokument je stariji od šest mjeseci.
- Isti je dokument već upotrijebljen kao dokaz identiteta – potrebni su nam zasebni dokumenti za potvrdu identiteta i adrese.
Potpuni popis prihvatljivih dokumenata možete pronaći ovdje.
Kako prenijeti dokument
- U aplikaciji: idite na Profil > Ulazni sandučić (vaši otvoreni zahtjevi za dokaz bit će prikazani pri vrhu zaslona) ili upotrijebite ovu poveznicu.
- Na web-platformi: kliknite LIVE ili DEMO u gornjem desnom kutu, zatim odaberite Moji zahtjevi ili upotrijebite ovu poveznicu.