Les raisons courantes incluent :
- Votre document d'identité téléchargé a expiré.
- Vous n'avez pas soumis tous les documents requis pour la vérification du compte (veuillez vérifier les instructions sur la façon de les télécharger ici).
Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter support@capital.com pour connaître la raison spécifique et les étapes à suivre pour la vérification du compte.
Comment éviter la suspension du compte à l'avenir
- Maintenez vos informations personnelles et financières à jour dans les paramètres de votre compte.
- Répondez rapidement à toute demande de communication de Capital.com.
- Familiarisez-vous avec et respectez les conditions de trading de Capital.com ainsi que les exigences réglementaires applicables.