Instructions pour l'application
Après avoir téléchargé les documents demandés, nous vous enverrons une demande pour prendre un selfie vidéo. Allez dans Compte -> Statut du compte -> et vous verrez "Prendre un selfie vidéo". Cela apparaîtra également sous forme de bannière au-dessus de la liste de surveillance. Sélectionnez-le et cliquez sur "Continuer". Ensuite, suivez les instructions.
Vous serez informé une fois le processus terminé avec succès - un message indiquant "Votre selfie a été enregistré" s'affichera.
Instructions pour le Web
Une fois que la vérification de la vivacité est demandée, vous recevrez un message pop-up chaque fois que vous ouvrirez la plateforme. Cliquez sur "Prendre un selfie vidéo" et un nouveau pop-up apparaîtra. Vous verrez un autre pop-up demandant l'autorisation d'utiliser votre caméra.
Après avoir accordé l'autorisation, suivez les instructions. Pour prendre le selfie, vous devez déplacer votre tête autour d'un cercle pour rendre toutes les lignes grises vertes.
Une fois cette étape terminée, vous pouvez fermer le pop-up et attendre que votre compte soit vérifié. Si vous n'avez pas de caméra sur votre ordinateur, vous pouvez continuer la vérification de votre compte sur votre téléphone. Dans ce cas, cliquez sur "Continuer sur un téléphone" et vous verrez un code QR à scanner avec votre appareil. Alternativement, vous pouvez copier le lien et l'ouvrir sur votre téléphone.
Vous serez redirigé vers la même page que sur notre plateforme web, mais vous pourrez utiliser la caméra de votre téléphone. Pendant que vous utilisez votre appareil mobile, un autre pop-up apparaîtra sur votre bureau pour vous informer que la vérification est en cours.