En général, vous n'avez pas à penser à ces contrôles en permanence. Nous vous tiendrons au courant si nous avons besoin que vous nous fournissiez des documents justifiant de l'origine de vos fonds/de votre surface financière.
Cependant, si vous escomptez faire des dépôts importants sur votre compte, nous vous demandons de nous envoyer ces documents justificatifs à l'avance. Nous essayons de les valider sous 24 heures et nous prendrons soin de garder ces documents confidentiels. Le fait d'envoyer ces documents à l'avance signifie que, en cas de transferts de fonds importants, il n'y aura aucun délai supplémentaire pour continuer d'utiliser la plateforme de Capital.com.
Vous pouvez envoyer ces documents directement à notre service client via l'application ou par email sur support@capital.com.
Pour toute question ou demande complémentaire au sujet des documents acceptés à notre niveau, merci de contacter notre service client par email sur support@capital.com.
Y a-t-il quoique ce soit concernant l'origine des fonds que je dois surveiller ?
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