Lorsque vous approvisionnez votre compte avec Apple ou Google Pay, le numéro de carte (ou les quatre derniers chiffres) et la date d'expiration affichés dans notre application peuvent différer de vos informations réelles de carte. Cela est dû au fait qu'Apple et Google Pay génèrent un numéro de carte tokenisé (randomisé) et une date d'expiration pour chaque transaction, comme couche supplémentaire de sécurité.
Pour voir vos informations réelles de carte :
- Sur iOS, allez dans votre portefeuille Apple Pay, appuyez sur la carte concernée, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis choisissez « Numéro de carte ».
- Sur Google Pay, allez dans les détails de la carte choisie dans l'application Google Pay, puis appuyez sur l'image de la carte pour révéler les quatre derniers chiffres réels en bas de l'écran.
Veuillez contacter le service client dès que possible si vous ne reconnaissez pas une carte sur votre compte.