Lorsque vous approvisionnez votre compte avec Apple ou Google Pay, le numéro de carte (ou les quatre derniers chiffres) et la date d'expiration affichés dans notre application peuvent différer des détails réels de votre carte. Cela s'explique par le fait qu'Apple et Google Pay génèrent un numéro de carte et une date d'expiration tokenisés (randomisés) pour chaque transaction, comme couche supplémentaire de sécurité.
Pour voir les détails réels de votre carte :
- Sur iOS, allez dans votre portefeuille Apple Pay, appuyez sur la carte concernée, cliquez sur l'icône du numéro de carte en haut de l'écran, puis authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre code d'accès.
- Sur Google Pay, allez dans l'application Google Wallet. En haut, appuyez sur la carte de paiement que vous avez utilisée pour l'achat. Vous devrez peut-être faire glisser de droite à gauche pour la trouver, puis appuyez sur la carte. En bas, appuyez sur Détails > Numéro de compte virtuel.
Veuillez contacter le service client dès que possible si vous ne reconnaissez pas une carte sur votre compte.