Kui teil on raskusi deebet- või krediitkaardiga raha sissemaksmisel, kaaluge järgmisi lahendusi:
- veenduge, et teie kaart toetab veebimakseid (teie pank võib piirata teie kaardi kasutamist veebimakseteks või rahvusvahelisteks tehinguteks; võtke nendega ühendust, et see piirang eemaldada, ja proovige seejärel uuesti oma kontole raha sissemaksmist kaardiga);
- veenduge, et teie ühekordne parool on õige (et kaitsta teie kontot pettuste eest, võivad pangad nõuda tehingute kinnitamist 3D-secure tehnoloogia abil. Pank saadab teile SMS-i spetsiaalse koodiga, mille peate sisestama makse kinnitamiseks. Võimalik, et sisestasite vale koodi. Sisestage oma kaardi andmed uuesti, et saada uus kood. Ühekordse parooli (koodi) saadab teile teie pank. Kui teil on küsimusi koodide saamise või sisestamise kohta, võtke ühendust oma pangaga);
- proovige uuesti oma kauplemiskontole raha sissemaksmist (sisestage hoolikalt oma kaardi andmed uuesti. Pöörake erilist tähelepanu kaardi kehtivuskuupäevale (vorming on kuu/aasta) ning CVV/CVC koodile (kaardi tagaküljel olevad kolm viimast numbrit). Kui see on teie esimene veebimakse, ärge proovige koodi arvata. Võtke ühendust oma panga toega ja küsige, kuidas koodi kaardilt leida);
- kontrollige oma konto jääki (kontrollige oma jääki internetipanga või mobiilipanga kaudu ja proovige seejärel uuesti oma kontole raha sissemaksmist kaardiga);
- kontrollige, kas teie kontol on piiranguid (pangad võivad mõnikord kehtestada piiranguid kaarditehingutele. Võib olla piirang tehingute arvule teatud aja jooksul või maksimaalne summa ühe tehingu kohta. Võtke ühendust oma pangaga ja paluge limiiti suurendada ning proovige seejärel uuesti oma kontole raha sissemaksmist kaardiga);
- võtke ühendust panga toega, kasutades kaardi tagaküljel olevat telefoninumbrit (selgitage, et soovite sissemakset teha CAPITAL COM kauplemiskontole, kuid makse lükati tagasi. Olge valmis esitama tagasilükatud tehingu kuupäeva ja summa. Teie pank saab täpselt öelda, miks tehing tagasi lükati, ja aidata makseprobleemi lahendada);
- proovige maksta teise kaardiga (mõnikord esineb probleeme pangaga või makselüüsi töös, näiteks pangandussüsteemi tõrge. Sellised tõrked lahendatakse kiiresti ja teie makse võib õnnestuda tunni jooksul. Kui probleem püsib, võite proovida kasutada teist kaarti raha sissemaksmiseks oma kauplemiskontole);
- valige teised makseviisid (peale deebet- ja krediitkaartide saate raha sissemaksta ka pangaülekandega jne).
TÄHTIS!
Ärge proovige oma kauplemiskontole raha sissemaksmist teha rohkem kui kaks korda 10 minuti jooksul. Teie kaart võidakse blokeerida edasiste sissemaksete katsete eest. See on tehtud teie kaardiandmete kaitsmiseks arvamise eest.