Para activar tu cuenta, deberás proporcionar:
- Una selfie en vivo
- Un documento de identidad válido
- Un comprobante de domicilio válido (si es necesario)
Se te pedirá que cargues estos documentos de verificación directamente en la aplicación o en la versión web mientras configuras tu cuenta. Asegúrate de seleccionar el tipo de documento correcto y seguir las instrucciones.
¿Qué documentos de identidad puedo cargar?
Los documentos requeridos varían según tu país de residencia.
- Pasaporte
- Licencia de conducir
- Licencia para embarcaciones
- Licencia para armas de fuego
- Pasaporte
- Documento de identidad
- Licencia de conducir
- Pasaporte
- Documento de identidad
- Licencia de conducir
- Pasaporte
- Documento de identidad
- Pasaporte
- Documento de identidad
- Licencia de conducir
¿Cuáles son los requisitos de los documentos?
- El documento debe ser válido.
- Debe contener tu nombre completo y fecha de nacimiento.
- Debe ser una foto, captura de pantalla o escaneo de alta calidad.
- Las cuatro esquinas y los detalles deben ser claramente visibles.
¿Por qué necesitan mi documento de identidad?
Los organismos reguladores de Capital.com nos exigen verificar la identidad de cada cliente que abre una cuenta en nuestra plataforma.
¿Cuánto tiempo se tarda en verificar los documentos?
Por lo general, los documentos se revisan en un plazo de 24 horas; sin embargo, hacemos todo lo posible por agilizar el proceso. Recibirás un correo electrónico de confirmación después de que se hayan revisado tus documentos.
Cómo cargar tu documento
- En la aplicación: ve a Perfil > Bandeja de entrada (tus solicitudes de comprobante abiertas se mostrarán en la parte superior de la pantalla) o utiliza este enlace.
- En la plataforma web: haz clic en LIVE o DEMO en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Mis solicitudes, o utiliza este enlace.