Ακολουθούν ορισμένοι συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους το αποδεικτικό ταυτότητάς σας μπορεί να απορρίφθηκε από την ομάδα επαλήθευσής μας:
- Ασυμφωνία ονόματος – το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με αυτό που έχει καταχωριστεί σε εμάς.
- Ληγμένο έγγραφο – το υποβληθέν έγγραφο δεν είναι πλέον έγκυρο.
- Ελλιπές έγγραφο – το έγγραφο είναι περικομμένο, λείπουν σημαντικές πληροφορίες, όπως η ημερομηνία γέννησής σας, ή είναι ελλιπές με άλλον τρόπο.
- Ασπρόμαυρο αντίγραφο – απαιτούμε έγχρωμα αντίγραφα για να διασφαλίσουμε την ευκρίνεια και τη γνησιότητα.
- Λείπει η πίσω όψη – για έγγραφα όπως τα δελτία ταυτότητας ή οι άδειες οδήγησης, πρέπει να παρέχονται τόσο η μπροστινή όσο και η πίσω όψη.
Μπορείτε να δείτε τις πλήρεις απαιτήσεις για τα έγγραφα ταυτότητας εδώ.
Για να ανεβάσετε ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας, χρησιμοποιήστε είτε την εφαρμογή μας είτε την πλατφόρμα ιστού:
- Στην εφαρμογή: μεταβείτε στο Profile > Inbox (τα ανοιχτά αιτήματα για αποδεικτικά θα εμφανίζονται στο επάνω μέρος της οθόνης) ή χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο.
- Στην πλατφόρμα ιστού: κάντε κλικ στο LIVE ή στο DEMO στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε My requests ή χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο.