Anweisungen für die App
Nachdem Sie die erforderlichen Dokumente hochgeladen haben, erhalten Sie eine Aufforderung, ein Video-Selfie aufzunehmen. Gehen Sie zu Konto -> Kontostatus -> und wählen Sie "Video-Selfie aufnehmen". Es wird auch als Banner über der Beobachtungsliste angezeigt. Wählen Sie es aus und klicken Sie auf "Weiter". Folgen Sie anschließend den Anweisungen.
Nach erfolgreichem Abschluss des Prozesses erhalten Sie die Nachricht "Ihr Selfie wurde aufgenommen".
Anweisungen für das Web
Sobald die Lebendigkeit angefordert wird, erscheint bei jedem Öffnen der Plattform eine Pop-up-Nachricht. Klicken Sie auf "Video-Selfie aufnehmen" und ein neues Pop-up wird angezeigt. Es wird eine weitere Pop-up-Nachricht angezeigt, die um Erlaubnis zur Nutzung Ihrer Kamera bittet.
Nachdem Sie die Erlaubnis erteilt haben, folgen Sie den Anweisungen. Um das Selfie aufzunehmen, müssen Sie Ihren Kopf im Kreis bewegen, bis alle grauen Linien grün sind.
Nach Abschluss dieses Schrittes können Sie das Pop-up schließen und warten, bis Ihr Konto verifiziert ist. Wenn Sie keine Kamera an Ihrem Laptop/Computer haben, können Sie die Kontoverifizierung auf Ihrem Telefon fortsetzen. Klicken Sie in diesem Fall auf "Auf dem Telefon fortfahren" und scannen Sie den angezeigten QR-Code mit Ihrem Gerät. Alternativ können Sie den Link kopieren und auf Ihrem Telefon öffnen.
Sie gelangen auf die gleiche Seite wie auf unserer Webplattform, können jedoch die Kamera Ihres Handys verwenden. Während Sie Ihr mobiles Gerät verwenden, erscheint ein weiteres Pop-up auf Ihrem Desktop, das informiert, dass die Verifizierung im Gange ist.