Im Allgemeinen müssen Sie sich überhaupt keine Gedanken über die Überprüfung der Herkunft der Gelder machen. Wir informieren Sie, sobald wir Sie bitten müssen, uns SOF/SOW-Dokumente zur Verfügung zu stellen.
Wenn Sie jedoch größere Überweisungen auf Ihr Konto planen, wäre es hilfreich, wenn Sie uns die Dokumente im Voraus zusenden könnten. Wir bemühen uns, diese innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und stellen sicher, dass sie streng vertraulich behandelt werden. Das Vorab-Senden der Dokumente bedeutet, dass Sie nach einer größeren Überweisung keine Verzögerungen bei der Nutzung der Capital.com-Plattform aus diesem Grund erfahren werden.
Sie können die Daten einfach senden, indem Sie unseren Kundensupport über die App oder per E-Mail an support@capital.com kontaktieren.
Für Fragen oder Klarstellungen bezüglich geeigneter Dokumente wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@capital.com.