Was soll ich tun, wenn ich die angezeigte Karte nicht erkenne?

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Wenn Sie Ihr Konto mit Apple oder Google Pay aufladen, können die in unserer App angezeigte Kartennummer (oder die letzten vier Ziffern) und das Ablaufdatum von Ihren tatsächlichen Kartendaten abweichen. Dies liegt daran, dass Apple und Google Pay für jede Transaktion eine tokenisierte (randomisierte) Kartennummer und ein Ablaufdatum generieren, um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu schaffen.

Um Ihre tatsächlichen Kartendaten einzusehen:

  • Gehen Sie auf iOS zu Ihrem Apple Pay Wallet, tippen Sie auf die entsprechende Karte, klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts und wählen Sie „Kartennummer“.

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  • Gehen Sie in Google Pay zu den Kartendetails der gewählten Karte in der Google Pay App und tippen Sie dann auf das Kartenbild, um die tatsächlichen letzten vier Ziffern unten auf dem Bildschirm anzuzeigen.

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Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport so schnell wie möglich, wenn Sie eine Karte auf Ihrem Konto nicht erkennen.

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