Almindelige årsager inkluderer:
- Dit uploadede identitetsdokument er udløbet.
- Du har ikke indsendt alle de nødvendige dokumenter til kontobekræftelse (venligst tjek instruktionerne om, hvordan du uploader dem her).
Hvis dette ikke løser problemet, bedes du kontakte support@capital.com for at finde ud af den specifikke årsag og hvilke skridt du skal tage for kontobekræftelse.
Sådan undgår du kontosuspension i fremtiden
- Hold dine personlige og finansielle oplysninger opdaterede i dine kontoindstillinger.
- Svar hurtigt på enhver kommunikationsanmodning fra Capital.com.
- Sæt dig ind i og følg Capital.com’s handelsbetingelser og gældende lovgivningsmæssige krav.