Běžné důvody zahrnují:
- Vámi nahraný doklad totožnosti je prošlý.
- Nepředložili jste všechny požadované dokumenty pro ověření účtu (prosím zkontrolujte pokyny, jak je nahrát zde).
Pokud to problém nevyřeší, obraťte se prosím na support@capital.com, abyste zjistili konkrétní důvod a jaké kroky podniknout pro ověření účtu.
Jak se vyhnout pozastavení účtu v budoucnu
- Udržujte své osobní a finanční údaje aktuální v nastavení účtu.
- Rychle reagujte na jakékoliv žádosti o komunikaci od Capital.com.
- Seznamte se a dodržujte obchodní podmínky Capital.com a příslušné regulační požadavky.