Vaše potvrzení o adrese mohlo být zamítnuto z některého z následujících důvodů:
- Dokument není na vaše jméno.
- Dokument neukazuje vaši úplnou rezidenční adresu.
- Dokument je starší než šest měsíců.
- Tentýž dokument již byl použit jako potvrzení identity – vyžadujeme samostatné dokumenty pro ověření identity a adresy.
Úplný seznam přijatelných dokumentů naleznete zde.
Jak nahrát váš dokument
- V aplikaci: Přejděte na Účet > Mé žádosti, nebo použijte tento odkaz
- Na webové platformě: Klikněte na LIVE nebo DEMO v pravém horním rohu, poté vyberte Mé žádosti, nebo použijte tento odkaz