الأسباب الشائعة تشمل:
- انتهت صلاحية وثيقة الهوية التي قمت بتحميلها.
- لم تقم بتقديم جميع الوثائق المطلوبة للتحقق من الحساب (يرجى مراجعة التعليمات حول كيفية تحميلها هنا).
إذا لم يحل هذا المشكلة، يرجى التواصل مع support@capital.com لمعرفة السبب المحدد والإجراءات اللازمة للتحقق من الحساب.
كيفية تجنب تعليق الحساب في المستقبل
- حافظ على تحديث معلوماتك الشخصية والمالية في إعدادات حسابك.
- استجب بسرعة لأي طلبات اتصال من Capital.com.
- تعرف على شروط التداول ومتطلبات التنظيم المعمول بها في Capital.com واتبعها.