إليك بعض الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى رفض إثبات هويتك من قبل فريق التحقق لدينا:
- عدم تطابق الاسم – الاسم الموجود على الوثيقة لا يتطابق مع الاسم المسجل لدينا.
- وثيقة منتهية الصلاحية – الوثيقة المقدمة لم تعد صالحة.
- وثيقة غير مكتملة – الوثيقة مقطوعة، أو تفتقر إلى معلومات مهمة مثل تاريخ ميلادك، أو غير مكتملة بطرق أخرى.
- نسخة بالأبيض والأسود – نحن بحاجة إلى نسخ ملونة لضمان الوضوح والأصالة.
- الجانب الخلفي مفقود – بالنسبة للوثائق مثل بطاقات الهوية أو رخص القيادة، يجب تقديم الجانبين الأمامي والخلفي.
يمكنك مراجعة متطلبات وثيقة الهوية الكاملة هنا.
لرفع إثبات هوية صالح، يرجى استخدام تطبيقنا أو المنصة الإلكترونية:
- على التطبيق: انتقل إلى الحساب > طلباتي، أو استخدم هذا الرابط.
- على المنصة الإلكترونية: انقر على LIVE أو DEMO في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر طلباتي، أو استخدم هذا الرابط.