لجعل عملية تسجيل الدخول أكثر أمانًا وملاءمة، نقدم خيار تسجيل الدخول باستخدام سيلفي مباشر بدلاً من إدخال رمز المصادقة الثنائية التقليدي (2FA).
هذا الخيار متاح فقط إذا كنت قد قدمت سيلفي مباشر أثناء التسجيل.
يرجى التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق، أو تحديثه إذا لزم الأمر.
كيف يعمل
- تسجيل الدخول كالمعتاد
ابدأ بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك على صفحة تسجيل الدخول. - اختر طريقة المصادقة الخاصة بك
إذا كان لديك 2FA مفعل على حسابك، سيتم منحك خيارين:- إدخال رمز 2FA الخاص بك كالمعتاد، أو
- تحقق من هويتك باستخدام سيلفي مباشر (Liveness)
3. أكمل فحص التعرف على الوجه
إذا اخترت خيار Liveness، سيتم مطالبتك بإكمال فحص سريع للتعرف على الوجه باستخدام كاميرا جهازك. يمكنك المتابعة فقط إذا كنت قد قدمت سيلفي مباشر عند التسجيل.
- إذا كانت اللقطة ناجحة، سيتم تسجيل دخولك على الفور – لا حاجة لإدخال رمز 2FA.
- إذا كانت اللقطة غير مكتملة، فلن تتم عملية التحقق، وسيتعين عليك بدء العملية مرة أخرى.
- إذا فشلت اللقطة، سترى رسالة تطلب منك الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
حدود المحاولات
لحماية حسابك، يُسمح لك بما يصل إلى خمس محاولات لتسجيل الدخول باستخدام طريقة السيلفي المباشر خلال فترة 24 ساعة.
إذا تم الوصول إلى هذا الحد، فلن يتم قبول أي محاولات سيلفي إضافية، وسيوجهك إلى الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة.
مهم: إذا لم تقدم سيلفي مباشر أثناء التسجيل وتواجه صعوبة في إدخال رمز 2FA الخاص بك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@capital.com.