في Capital.com، نحن ملتزمون بخلق بيئة تداول آمنة وداعمة للجميع. نحن نفهم أن بعض الظروف الشخصية يمكن أن تؤثر على كيفية تفاعل الشخص مع الخدمات المالية - وأن الدعم يجب أن يكون مرنًا وإنسانيًا وقابلًا للوصول.
ماذا نعني بعميل معرض للخطر؟
العميل المعرض للخطر هو شخص قد تؤثر وضعه الشخصي على قدرته على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة أو التفاعل بثقة مع خدمات التداول.
يمكن أن تظهر الهشاشة بشكل مختلف بالنسبة للأشخاص المختلفين. قد تكون مؤقتة أو طويلة الأمد أو تتغير مع مرور الوقت. بعض الأمثلة الشائعة تشمل:
الإدمان أو الأذى المرتبط بالقمار
يمكن أن يؤدي الإدمان إلى سلوك مالي محفوف بالمخاطر ويؤثر على القدرة على اتخاذ القرارات. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فالدعم متاح.
تحديات الصحة النفسية
يمكن أن تجعل حالات الصحة النفسية من الصعب معالجة المعلومات المعقدة أو إدارة القرارات المالية.
صعوبات مالية أو ديون مشكلة
عندما يصبح إدارة المال مرهقًا، يمكن أن يؤثر ذلك على الصحة النفسية والثقة والقدرة على اتخاذ قرارات مالية سليمة.
فقدان شخص
يمكن أن يؤدي فقدان شخص ما إلى عبء عاطفي ومالي كبير، خاصة عند إدارة الحسابات أو اتخاذ خيارات مالية.
سوء المعاملة الأسرية
يمكن أن تجعل الإساءة المالية والسيطرة من الصعب إدارة أموالك بشكل مستقل أو آمن.
هل تحتاج إلى دعم منا؟
إذا كنت تواجه أيًا من هذه الحالات وتحتاج إلى دعم أثناء استخدام Capital.com، فلا تتردد في التواصل معنا. فريقنا هنا للمساعدة. اتصل بنا عبر الدردشة المباشرة أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني على support@capital.com.
___________________
يرجى ملاحظة أن النص أعلاه قد تم ترجمته تلقائيًا من الإنجليزية.