يرجى تنفيذ الإجراءات المذكورة أدناه فوراً:
-
غيّر كلمة مرور حسابك
لمنع المزيد من الوصول غير المصرح به، غيّر كلمة مرور حسابك فوراً. اختر كلمة مرور قوية وفريدة تتضمن مزيجاً من الأحرف والأرقام والرموز الخاصة. تجنب استخدام كلمات مرور يسهل تخمينها وامتنع عن مشاركة كلمة مرورك مع أي شخص. -
فعّل المصادقة الثنائية (2FA)
توفر المصادقة الثنائية (2FA) طبقة حماية إضافية لحسابك. -
راجع نشاط حسابك
قم بمراجعة دقيقة لنشاط حسابك وسجل المعاملات. تحقق من وجود أي تداولات أو إيداعات أو سحوبات غير مصرح بها أو تغييرات في إعدادات حسابك. - إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به أو أي نشاط مريب أو لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، اتصل بفريق الدعم الخاص بنا فوراً عبر البريد الإلكتروني support@capital.com، أو الدردشة الحية أو تطبيقات المراسلة (انتقل إلى الدعم المباشر في التطبيق أو انقر على زر الدردشة الحية في الزاوية اليمنى السفلية من الموقع الإلكتروني).