您的账户可能被暂停或封锁有以下几个原因。以下是最常见的原因。
- 您上传的身份证明文件已过期。
- 您尚未提交所有账户验证所需的文件（请查看此处的上传说明）。
- 未达到年龄要求：您必须年满18岁才能在Capital.com进行交易，并且符合您所在司法辖区的要求。
- 不支持的地区：我们的服务覆盖180多个国家。如果您在注册时无法选择您的国家/地区，说明我们目前尚未在您的地区运营。
如果这些方法无法解决您的问题，请联系support@capital.com以了解具体原因以及账户验证需要采取的步骤。
如何避免账户今后被暂停
- 在账户设置中保持您的个人和财务信息为最新状态。
- 及时回复Capital.com的所有沟通请求。
- 熟悉并遵守Capital.com的交易条款及相关监管要求。