为什么我的身份证明被拒绝?

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为什么我的身份证明被拒绝?

以下是我们的审核团队拒绝您的身份证明的一些常见原因:

  • 姓名不匹配 – 文件上的姓名与您在我们这里登记的姓名不一致。
  • 文件已过期 – 提交的文件已失效。
  • 文件不完整 – 文件被裁剪、缺少重要信息(例如您的出生日期),或存在其他不完整的情况。
  • 黑白复印件 – 我们要求提供彩色复印件,以确保清晰度和真实性。
  • 缺少背面 – 对于身份证或驾驶证等文件,必须同时提供正面和背面。

您可以在此处查看完整的身份证明文件要求。 

如需上传有效的身份证明,请使用我们的应用或网页版平台:

  • 在应用中:前往“个人资料” > “收件箱”(您未完成的证明请求会显示在屏幕顶部),或使用此链接
  • 在网页版平台中:点击右上角的 LIVE 或 DEMO,然后选择“我的请求”,或使用此链接

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