我们通常会在24小时内处理取款请求,但资金显示在您的银行卡账户中可能需要最多5个工作日。
请注意,资金转账和到账时间可能因您银行的处理流程而异。Capital.com对此不承担责任。
关于银行卡取款: 一旦我们处理了您的取款,您将在账户中看到一个ARN(收单参考号)或RRN(检索参考号)。您可以将此号码提供给您的银行,以帮助他们查询和追踪交易。
查找ARN/RRN的方法如下:
在应用程序中:
- 进入账户 > 报告 > 资金历史记录。
- 找到状态为“已处理”的取款或退款。
- 点击该交易查看关联的ARN/RRN。
在网页版中:
- 进入报告 > 交易记录(屏幕左侧)。
- 找到状态为“已处理”的取款或退款。
- 点击“已处理”状态旁边的(i)按钮查看ARN/RRN。