为什么我的身份证明被拒绝了?

还有其它问题?提交请求

以下是一些常见原因,可能导致我们的验证团队拒绝您的身份证明:

  • 姓名不匹配 – 文件上的姓名与我们注册的姓名不符。
  • 文件过期 – 提交的文件已不再有效。
  • 文件不完整 – 文件被裁剪,缺少重要信息,例如出生日期,或其他不完整。
  • 黑白复印件 – 我们需要彩色复印件以确保清晰和真实性。
  • 缺少背面 – 对于身份证或驾照等文件,必须提供正面和背面。

您可以在这里查看完整的身份文件要求。 

要上传有效的身份证明,请使用我们的应用程序或网页平台:

  • 在应用程序上: 转到账户 > 我的请求,或使用此链接
  • 在网页平台上: 点击右上角的LIVE或DEMO,然后选择我的请求,或使用此链接

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