Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến giấy tờ xác minh danh tính của bạn có thể bị đội ngũ xác minh của chúng tôi từ chối:
- Thông tin tên không khớp – tên trên giấy tờ không khớp với tên đã đăng ký với chúng tôi.
- Giấy tờ đã hết hạn – giấy tờ được gửi không còn hiệu lực.
- Giấy tờ không đầy đủ – giấy tờ bị cắt mất một phần, thiếu thông tin quan trọng như ngày sinh của bạn hoặc không đầy đủ theo cách khác.
- Bản sao đen trắng – chúng tôi yêu cầu bản sao màu để đảm bảo độ rõ nét và tính xác thực.
- Thiếu mặt sau – đối với các giấy tờ như thẻ căn cước hoặc giấy phép lái xe, bạn phải cung cấp cả mặt trước và mặt sau.
Bạn có thể xem đầy đủ các yêu cầu đối với giấy tờ xác minh danh tính tại đây.
Để tải lên giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ, vui lòng sử dụng ứng dụng hoặc nền tảng web của chúng tôi:
- Trên ứng dụng: vào Hồ sơ > Hộp thư (các yêu cầu xác minh đang chờ xử lý của bạn sẽ hiển thị ở đầu màn hình) hoặc sử dụng liên kết này.
- Trên nền tảng web: nhấp vào LIVE hoặc DEMO ở góc trên bên phải, sau đó chọn Yêu cầu của tôi hoặc sử dụng liên kết này.