เรามักจะดำเนินการคำขอถอนเงินภายใน 24 ชั่วโมง แต่อาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการในการที่เงินจะปรากฏในบัญชีธนาคารหรือบัตรของคุณ
โปรดทราบว่าเวลาการโอนและรับเงินอาจแตกต่างกันไปตามขั้นตอนของธนาคารของคุณ Capital.com จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้านี้
สำหรับการถอนเงินผ่านบัตร: เมื่อคำขอถอนเงินได้รับการดำเนินการจากฝั่งของเราแล้ว คุณจะพบหมายเลข ARN (หมายเลขอ้างอิงของผู้รับเงิน) หรือ RRN (หมายเลขอ้างอิงการเรียกคืน) ในบัญชีของคุณ คุณสามารถให้หมายเลขนี้กับธนาคารเพื่อช่วยติดตามรายการ
ขั้นตอนในการค้นหา ARN/RRN มีดังนี้:
บนแอป:
- ไปที่ บัญชี > รายงาน > ประวัติเงิน
- ค้นหารายการถอนหรือคืนเงินที่มีสถานะ "ดำเนินการแล้ว"
- แตะรายการเพื่อดูหมายเลข ARN/RRN
บนเว็บไซต์:
- ไปที่ รายงาน > รายการธุรกรรม (ทางด้านซ้ายของหน้าจอ)
- ค้นหารายการถอนหรือคืนเงินที่มีสถานะ "ดำเนินการแล้ว"
- คลิกปุ่ม (i) ถัดจากสถานะเพื่อดู ARN/RRN