Det finns några anledningar till att ditt konto kan ha blivit avstängt eller blockerat. Här är de vanligaste.
- Ditt uppladdade identitetsdokument har gått ut.
- Du har inte skickat in alla nödvändiga dokument för kontoverifiering (vänligen kontrollera instruktionerna för hur du laddar upp dem här).
- Under ålderskravet: du måste vara minst 18 år gammal för att handla på Capital.com, samt uppfylla kraven i din lokala jurisdiktion.
- Otillåtet område: våra tjänster är tillgängliga i mer än 180 länder. Om du inte kan välja ditt land vid registrering så är vi för närvarande inte verksamma i din region.
Om detta inte löser problemet, vänligen kontakta support@capital.com för att ta reda på den specifika orsaken och vilka steg du ska ta för kontoverifiering.
Hur du undviker avstängning av kontot i framtiden
- Håll din personliga och finansiella information uppdaterad i dina kontoinställningar.
- Svara snabbt på alla kommunikationsförfrågningar från Capital.com.
- Sätt dig in i och följ Capital.coms handelsvillkor och tillämpliga regulatoriska krav.