Om du märker att en marknad inte uppdateras beror det troligen på en av följande orsaker:
- Marknadens öppettider
Kontrollera först marknadens öppettider – om en marknad är stängd kommer dess pris inte att uppdateras. Marknader som är stängda indikeras med en halvmånesymbol. Du kan också kontrollera öppettiderna genom att klicka på marknadsinformationsknappen.
- Likviditet
Om marknaden är öppen och priset fortfarande inte uppdateras kan det vara ett tecken på att marknaden har låg likviditet och att vi inte mottar priser från våra leverantörer.
- Tekniska problem
Du kan också försöka uppdatera din app, vilket kan lösa problemet. Om du använder webbplattformen, prova en annan webbläsare.
I sällsynta fall kan det också innebära att vi upplever ett tekniskt problem. Om du är osäker kan du kontakta oss via chatt genom appen eller på plattformen.