Если вы внесли депозит, но он не отображается в вашем аккаунте, не волнуйтесь – мы здесь, чтобы помочь.
Чтобы ускорить процесс, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат в приложении или по электронной почте support@capital.com.
Пожалуйста, приложите подтверждение оплаты при обращении к нам.
Мы можем принять:
- PDF-выписку из банка
- Скриншот транзакции из вашего онлайн-банкинга
- Квитанцию об оплате от вашего банка или электронного кошелька
Ваш документ должен четко показывать:
- Ваше полное имя как отправителя
- Дата транзакции
- Сумма и валюта транзакции
- Данные счета отправителя
- Данные счета получателя
Как только мы получим это, мы возьмем дело в свои руки.