Вот некоторые распространенные причины, по которым ваша проверка личности могла быть отклонена нашей командой проверки:
- Несоответствие имени – имя в документе не совпадает с зарегистрированным у нас.
- Истекший документ – предоставленный документ больше не действителен.
- Неполный документ – документ обрезан, отсутствует важная информация, такая как дата вашего рождения, или он иным образом неполный.
- Черно-белая копия – мы требуем цветные копии для обеспечения ясности и подлинности.
- Отсутствие обратной стороны – для документов, таких как удостоверения личности или водительские права, необходимо предоставить как лицевую, так и обратную стороны.
Вы можете ознакомиться с полными требованиями к документам, удостоверяющим личность, здесь.
Чтобы загрузить действительное удостоверение личности, пожалуйста, используйте наше приложение или веб-платформу:
- В приложении: перейдите в Аккаунт > Мои запросы или используйте эту ссылку.
- На веб-платформе: нажмите LIVE или DEMO в правом верхнем углу, затем выберите Мои запросы или используйте эту ссылку.