Iată câteva motive comune pentru care dovada ta de identitate poate fi respinsă de echipa noastră de verificare:
- Neconcordanța numelui – numele de pe document nu se potrivește cu cel înregistrat la noi.
- Document expirat – documentul trimis nu mai este valabil.
- Document incomplet – documentul este tăiat, lipsesc informații importante, cum ar fi data ta de naștere, sau este altfel incomplet.
- Copie alb-negru – avem nevoie de copii color pentru a asigura claritatea și autenticitatea.
- Lipsa versoului – pentru documente precum cărțile de identitate sau permisele de conducere, trebuie să fie furnizate atât fața, cât și spatele.
Poți revizui cerințele complete pentru documentele de identitate aici.
Pentru a încărca o dovadă validă de identitate, te rugăm să folosești fie aplicația noastră, fie platforma web:
- Pe aplicație: mergi la Cont > Cererile mele, sau folosește acest link.
- Pe platforma web: fă clic pe LIVE sau DEMO în colțul din dreapta sus, apoi selectează Cererile mele, sau folosește acest link.