Se você perceber que um mercado não está atualizando, provavelmente é devido a um dos seguintes motivos:
- Horário de negociação do mercado
Em primeiro lugar, verifique o horário de abertura do mercado - se um mercado estiver fechado, seu preço não será atualizado. Mercados que estão fechados são indicados por um símbolo de lua crescente. Você também pode verificar o horário de negociação clicando no botão de informações do mercado.
- Liquidez
Se o mercado estiver aberto e o preço ainda não estiver atualizando, isso pode ser um sinal de que o mercado tem liquidez baixa e não estamos recebendo preços de nossos provedores.
- Problemas técnicos
Você também pode tentar atualizar seu aplicativo, o que pode resolver o problema. Se estiver usando a plataforma web, experimente um navegador diferente.
Em casos raros, isso também pode significar que estamos enfrentando um problema técnico. Em caso de dúvida, você pode nos contatar pelo chat através do aplicativo ou na plataforma.