Istnieje kilka powodów, dla których Twoje konto mogło zostać zawieszone lub zablokowane. Oto najczęstsze z nich.
- Przesłany przez Ciebie dokument tożsamości stracił ważność.
- Nie przesłałeś wszystkich wymaganych dokumentów do weryfikacji konta (sprawdź instrukcje dotyczące ich przesyłania tutaj).
- Niespełnione wymagania wiekowe: musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat, aby handlować na Capital.com, a także spełniać wymagania swojej lokalnej jurysdykcji.
- Nieobsługiwany region: nasze usługi są dostępne w ponad 180 krajach. Jeśli nie możesz wybrać swojego kraju podczas rejestracji, obecnie nie działamy w Twoim regionie.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z support@capital.com, aby poznać konkretny powód oraz dowiedzieć się, jakie kroki należy podjąć w celu weryfikacji konta.
Jak uniknąć zawieszenia konta w przyszłości
- Aktualizuj swoje dane osobowe i finansowe w ustawieniach konta.
- Odpowiadaj niezwłocznie na wszelkie prośby o kontakt ze strony Capital.com.
- Zapoznaj się z warunkami handlu Capital.com oraz obowiązującymi wymaganiami regulacyjnymi i ich przestrzegaj.