Oto kilka typowych powodów, dla których nasz zespół weryfikacyjny mógł odrzucić Twój dokument potwierdzający tożsamość:
- Niezgodność imienia i nazwiska – imię i nazwisko na dokumencie nie odpowiada danym zarejestrowanym w naszym systemie.
- Dokument stracił ważność – przesłany dokument nie jest już ważny.
- Niekompletny dokument – dokument jest przycięty, brakuje na nim ważnych informacji, takich jak data urodzenia, lub jest niekompletny z innego powodu.
- Kopia czarno-biała – wymagamy kolorowych kopii, aby zapewnić czytelność i autentyczność dokumentu.
- Brak odwrotnej strony – w przypadku dokumentów takich jak dowód osobisty lub prawo jazdy należy przesłać zarówno przednią, jak i tylną stronę dokumentu.
Pełne wymagania dotyczące dokumentów tożsamości możesz sprawdzić tutaj.
Aby przesłać ważny dokument potwierdzający tożsamość, skorzystaj z naszej aplikacji lub platformy internetowej:
- W aplikacji: przejdź do sekcji Profil > Skrzynka odbiorcza (Twoje otwarte prośby o przesłanie dokumentów będą wyświetlane u góry ekranu) lub skorzystaj z tego linku.
- Na platformie internetowej: kliknij LIVE lub DEMO w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Moje prośby lub skorzystaj z tego linku.