Wypłata może zostać odrzucona z różnych powodów.
Oto najczęstsze przyczyny:
| Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|
| Odrzucone przez Twój bank | Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby uzyskać szczegóły. Skontaktuj się również z Obsługą Klienta, aby uzyskać pomoc. |
| Brak wymaganych dokumentów (np. potwierdzenie posiadania karty/banku, źródło środków itp.) | Sprawdź swoją skrzynkę e-mail pod kątem próśb lub przejdź do sekcji „Moje prośby” w aplikacji i prześlij wymagany dokument |
| Niewystarczające środki na wypłatę, co może spowodować zamknięcie pozycji. | Zamknij niektóre pozycje/zlecenia, aby zwolnić środki lub poproś o mniejszą kwotę wypłaty. |
| Przekroczono limit wolumenu transakcji | Jeśli wypłacasz dużą kwotę, spróbuj podzielić ją na mniejsze części. |
Jeśli Twoje wypłaty nadal będą odrzucane, możesz zainicjować wypłatę za pomocą przelewu bankowego. Więcej informacji znajdziesz tutaj.