Jeśli wpłaciłeś depozyt, ale nie pojawia się on na Twoim koncie, nie martw się – jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Aby szybko rozwiązać sprawę, skontaktuj się z nami za pomocą czatu w aplikacji lub mailowo pod adresem support@capital.com.
Prosimy o dołączenie dowodu wpłaty podczas kontaktu z nami.
Możemy przyjąć:
- Wyciąg bankowy w formacie PDF
- Zrzut ekranu transakcji z bankowości internetowej
- Potwierdzenie płatności z banku lub portfela elektronicznego
Twój dokument powinien wyraźnie pokazywać:
- Twoje pełne imię i nazwisko jako nadawcy
- Datę transakcji
- Kwotę transakcji i walutę
- Dane konta nadawcy
- Dane konta odbiorcy
Gdy tylko otrzymamy te informacje, zajmiemy się dalszymi krokami.