Paprastai mes apdorojame pinigų išėmimo prašymus per 24 valandas, bet gali užtrukti iki 5 darbo dienų, kol pinigai pasirodys jūsų kortelėje ar banko sąskaitoje.
Atminkite, kad pervedimo ir lėšų gavimo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų banko procedūrų. Capital.com neatsako už šiuos vėlavimus.
Kortelių išėmimams: Kai išėmimas bus apdorotas mūsų sistemoje, savo paskyroje matysite ARN (Acquirer Reference Number) arba RRN (Retrieval Reference Number). Šį numerį galite pateikti savo bankui, kad padėtų atsekti operaciją.
Norėdami rasti ARN/RRN, atlikite šiuos veiksmus:
Programėlėje:
- Eikite į Paskyra > Ataskaitos > Lėšų istorija.
- Raskite išėmimą arba grąžinimą su būsena "Apdorota".
- Bakstelėkite operaciją, kad pamatytumėte ARN/RRN.
Internete:
- Eikite į Ataskaitos > Operacijos (ekrano kairėje pusėje).
- Raskite išėmimą arba grąžinimą su būsena "Apdorota".
- Spustelėkite (i) mygtuką šalia būsenos, kad pamatytumėte ARN/RRN.