Le ragioni comuni includono:
- Il documento d'identità caricato è scaduto.
- Non hai inviato tutti i documenti richiesti per la verifica dell'account (controlla le istruzioni su come caricarli qui).
Se questo non risolve il problema, contatta support@capital.com per scoprire la ragione specifica e quali passaggi seguire per la verifica dell'account.
Come evitare la sospensione dell'account in futuro
- Mantieni aggiornate le tue informazioni personali e finanziarie nelle impostazioni del tuo account.
- Rispondi prontamente a qualsiasi richiesta di comunicazione da Capital.com.
- Familiarizza e segui i termini di trading di Capital.com e i requisiti normativi applicabili.