Számos oka lehet annak, hogy a fiókját felfüggesztették vagy blokkolták. Íme a leggyakoribbak.
- A feltöltött személyazonosító okmánya lejárt.
- Nem nyújtotta be az összes szükséges dokumentumot a fiókazonosításhoz (kérjük, ellenőrizze az útmutatót a dokumentumok feltöltéséről itt).
- Életkori követelmények alatti: legalább 18 évesnek kell lennie a Capital.com-on való kereskedéshez, és meg kell felelnie a helyi joghatóság előírásainak.
- Nem támogatott régió: szolgáltatásaink több mint 180 országban elérhetők. Ha nem tudja kiválasztani az Ön országát a regisztráció során, jelenleg nem működünk az Ön régiójában.
Ha ez nem oldja meg a problémát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a support@capital.com címen, hogy megtudja a pontos okot, és milyen lépéseket kell tennie a fiókazonosítás érdekében.
Hogyan kerülhetem el a fiók felfüggesztését a jövőben
- Tartsa naprakészen személyes és pénzügyi adatait a fiókbeállításokban.
- Válaszoljon gyorsan a Capital.com-tól érkező kommunikációs megkeresésekre.
- Ismerkedjen meg a Capital.com kereskedési feltételeivel és a vonatkozó szabályozási előírásokkal, és tartsa be azokat.