Az alábbiakban bemutatjuk azokat a gyakori okokat, amelyek miatt ellenőrzési csapatunk elutasíthatta a személyazonossága igazolását:
- Eltérő név – a dokumentumon szereplő név nem egyezik a nálunk regisztrált névvel.
- Lejárt dokumentum – a beküldött dokumentum már nem érvényes.
- Hiányos dokumentum – a dokumentum le van vágva, hiányzik róla fontos információ, például a születési dátuma, vagy egyéb okból hiányos.
- Fekete-fehér másolat – a megfelelő olvashatóság és hitelesség biztosítása érdekében színes másolatokra van szükségünk.
- Hiányzó hátoldal – az olyan dokumentumok esetében, mint a személyazonosító igazolvány vagy a jogosítvány, az elejét és a hátulját is be kell nyújtani.
Érvényes személyazonosság-igazolás feltöltéséhez használja alkalmazásunkat vagy a webes platformot:
- Az alkalmazásban: lépjen a Profil > Beérkezett üzenetek menüpontra (a megnyitott igazolási kérelmek a képernyő tetején jelennek meg), vagy használja ezt a hivatkozást.
- A webes platformon: kattintson a jobb felső sarokban található LIVE vagy DEMO lehetőségre, majd válassza a Kérelmeim lehetőséget, vagy használja ezt a hivatkozást.