Uobičajeni razlozi uključuju:
- Vaš učitani identifikacijski dokument je istekao.
- Niste dostavili sve potrebne dokumente za verifikaciju računa (molimo provjerite upute o tome kako ih učitati ovdje).
Ako to ne riješi problem, molimo kontaktirajte support@capital.com kako biste saznali specifičan razlog i koje korake poduzeti za verifikaciju računa.
Kako izbjeći suspenziju računa u budućnosti
- Održavajte svoje osobne i financijske podatke ažurnima u postavkama računa.
- Odgovarajte pravovremeno na sve zahtjeve za komunikaciju od Capital.com.
- Upoznajte se i pridržavajte se uvjeta trgovanja Capital.com i važećih regulatornih zahtjeva.