Isplata može biti odbijena iz nekoliko razloga.
Ovo su najčešći razlozi:
| Razlog | Što učiniti |
|---|---|
| Odbijeno od strane vaše banke | Kontaktirajte svoju banku za detalje. Također, obratite se korisničkoj podršci za upute. |
| Nedostaju traženi dokumenti (npr. dokaz vlasništva bankovne kartice/računa, izvor sredstava itd.) | Provjerite svoju e-poštu za zahtjeve ili idite u odjeljak 'Moji zahtjevi' u aplikaciji i učitajte potrebni dokument |
| Nedostatak sredstava za isplatu, što može uzrokovati zatvaranje pozicija. | Zatvorite neke pozicije/naloge kako biste oslobodili sredstva ili zatražite manji iznos isplate. |
| Prekoračen limit volumena transakcija | Ako isplaćujete veći iznos, pokušajte ga podijeliti na manje iznose. |
Ako vam se isplate i dalje odbijaju, možete pokrenuti isplatu putem bankovnog transfera. Više detalja možete pronaći ovdje.