Ako ste izvršili depozit, ali se ne prikazuje na vašem računu, ne brinite – ovdje smo da pomognemo.
Da bismo ubrzali postupak, molimo kontaktirajte nas putem chata u aplikaciji ili putem e-pošte support@capital.com.
Molimo priložite dokaz o uplati kada nas kontaktirate.
Možemo prihvatiti:
- PDF izvod iz banke
- Snimku zaslona transakcije iz vaše internetske banke
- Potvrdu o uplati iz vaše banke ili e-novčanika
Vaš dokument trebao bi jasno prikazivati:
- Vaše puno ime kao pošiljatelja
- Datum transakcije
- Iznos transakcije i valutu
- Podatke o računu pošiljatelja
- Podatke o računu primatelja
Kada to dobijemo, nastavit ćemo dalje.