Tässä on joitakin yleisiä syitä, joiden vuoksi varmennustiimimme on saattanut hylätä henkilöllisyytesi todistavan asiakirjan:
- Nimi ei täsmää – asiakirjassa oleva nimi ei vastaa meille rekisteröityä nimeä.
- Vanhentunut asiakirja – toimitettu asiakirja ei ole enää voimassa.
- Puutteellinen asiakirja – asiakirja on rajattu, siitä puuttuu tärkeitä tietoja, kuten syntymäaikasi, tai se on muuten puutteellinen.
- Mustavalkoinen kopio – edellytämme värillisiä kopioita selkeyden ja aitouden varmistamiseksi.
- Kääntöpuoli puuttuu – esimerkiksi henkilökorttien tai ajokorttien tapauksessa sekä etu- että kääntöpuoli on toimitettava.
Voit tarkistaa henkilöllisyysasiakirjoja koskevat täydelliset vaatimukset täältä.
Voit ladata voimassa olevan henkilöllisyytesi todistavan asiakirjan käyttämällä joko sovellustamme tai verkkosivustoa:
- Sovelluksessa: siirry kohtaan Profile > Inbox (avoimet asiakirjapyyntösi näkyvät näytön yläosassa) tai käytä tätä linkkiä.
- Verkkosivustolla: napsauta oikeassa yläkulmassa LIVE- tai DEMO-kohtaa ja valitse sitten My requests tai käytä tätä linkkiä.