Teie konto võib olla peatatud või blokeeritud mitmel põhjusel. Siin on kõige levinumad põhjused.
- Teie üles laaditud isikut tõendava dokumendi kehtivusaeg on lõppenud.
- Te ei ole esitanud kõiki nõutud dokumente konto kinnitamiseks (palun vaadake juhiseid nende üleslaadimiseks siin).
- Vanusepiirang: kauplemiseks Capital.com platvormil peate olema vähemalt 18-aastane ning vastama kohaliku jurisdiktsiooni nõuetele.
- Toetamata piirkond: meie teenused on saadaval enam kui 180 riigis. Kui te ei saa oma riiki registreerimisel valida, siis me hetkel selles piirkonnas ei tegutse.
Kui see ei lahenda teie probleemi, palun võtke ühendust aadressil support@capital.com, et teada saada konkreetne põhjus ja saada juhiseid konto kinnitamiseks.
Kuidas vältida konto peatamist tulevikus
- Hoidke oma isiklikud ja finantsandmed konto seadetes ajakohasena.
- Vastake kiiresti Capital.com-i suhtluspäringutele.
- Tutvuge Capital.com-i kauplemistingimuste ja kohaldatavate regulatiivsete nõuetega ning järgige neid.