Las razones comunes incluyen:
- El documento de identidad que subiste ha expirado.
- No has enviado todos los documentos requeridos para la verificación de la cuenta (por favor, revisa las instrucciones sobre cómo subirlos aquí).
Si esto no resuelve el problema, por favor contacta a support@capital.com para conocer la razón específica y los pasos a seguir para la verificación de la cuenta.
Cómo evitar la suspensión de la cuenta en el futuro
- Mantén tu información personal y financiera actualizada en la configuración de tu cuenta.
- Responde rápidamente a cualquier solicitud de comunicación de Capital.com.
- Familiarízate y sigue los términos de trading de Capital.com y los requisitos regulatorios aplicables.